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Cupom 1ª compra:

BEMVINDA

Enviamos para todo Brasil

com FRETE GRÁTIS acima de 249

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em até 3x s/ juros ou pix/boleto

Segurança na sua compra

Mais de 50 mil pedidos enviados

Política de troca e devolução

Cancelamento:

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Troca e Devolução: 

  • Para trocar ou devolver um produto, o primeiro passo é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@bubgli.com.br com número do pedido + foto da peça + explicação do problema.
  • Você pode solicitar a troca em até sete dias corridos após o recebimento do seu pedido.
  • Devoluções só serão aceitas depois de comunicadas e dentro do prazo de até sete dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega.
  • Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou esteja com defeito de fabricação nos contate imediatamente sem utilizar o produto, iremos enviar uma etiqueta de devolução sem custo e após devolução liberamos um cupom de troca no valor pago pelo produto + frete grátis. Você não terá custo algum neste caso.

​IMPORTANTE:

- O custo do frete é por conta do cliente em casos de escolha errada de tamanho. (A loja cobre o frete de troca em casos de defeito de fabricação ou erro de expedição apenas, em caso de tamanho escolhido errado não cobrimos o frete)

- A escolha do tamanho dos piercings é de inteira responsabilidade do cliente, em caso de dúvidas na hora de escolher estamos sempre a disposição, além de termos uma ferramenta exclusiva no site para medição de tamanhos.

- Não nos responsabilizamos por peças quebradas por abertura incorreta.

- Não realizamos trocas de brindes.

 

*Confira sempre os tamanhos e materiais na descrição da peça e troque a joia com um body piercing de confiança.

Descubra aqui o tamanho ideal para sua perfuração: https://www.bubgli.com.br/tamanho-ideal-piercing

 

  • A mercadoria deverá estar na embalagem original ou semelhante (que proteja a peça), com todos os manuais, acessórios e acompanhado da declaração de conteúdo (o papel pink recebido junto com a encomenda). Caso não tenha o tenha, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução + nome + número do pedido ou cpf.
  • Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação.Caso seja constatado que há defeito no produto, a Bub Gli providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque. Caso o produto não esteja em estoque o cliente pode escolher um item silimar ou um vale compras no valor da peça. 
  • A Bub Gli  está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto.

Arrependimento: 

  • Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 
  • O produto deverá ser enviado na embalagem original, sem indi­cios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir. Não realizamos trocas de brindes. O custo do frete é por conta do cliente.

Reembolsos: 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito: O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago nos produtos, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar a loja o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito.

Atenção: No caso de cartão de crédito, na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente. 

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito: O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago nos produtos, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar o reembolso em sua conta corrente. 

Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. 

O Vale Compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo.

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contato@bubgli.com.br