POLÍTICA DE GARANTIA
Cobrimos somente eventuais vícios que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos, exceto reposição de pedras e trocas por tamanhos.
Ao receber sua joia, verifique se ela esta em perfeito estado de conservação (tarraxas, fechos, argolas, pedras) pois o prazo para reclamação desses aspectos é de 7 dias após o recebimento.
Atenção: A escolha do tamanho dos piercings é de responsabilidade da cliente, não nos responsabilizamos pelo frete de troca neste caso.
Dica: O ideal é questionar seu body piercing qual diâmetro e espessura de joia você deve comprar, isso varia de acordo com a sua perfuração e anatomia. Em geral a espessura padrão costuma ser de 1,2mm. E o comprimento da haste de 8mm é o mais comum utilizado, servindo na maioria das orelhas e perfurações, com exceção do conch que costuma ser de 12mm a 10mm, mas isso não é regra e pode mudar de pessoa para pessoa conforme anatomia.
Consulte o Guia de tamanhos:
https://www.bubgli.com.br/tamanho-ideal-piercing
Se ainda assim tiver dúvidas não deixe de nos procurar para que possamos te auxiliar.
Na nossa joalheria, a satisfação e segurança dos nossos clientes são prioridades. Por isso, oferecemos garantia em todos os nossos piercings, cobrindo defeitos de fabricação e assegurando a qualidade dos materiais utilizados. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre cada tipo de material que trabalhamos e como cuidar deles para garantir sua durabilidade.
- Prata 925: A Prata 925 é uma liga composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais (geralmente cobre), o que a torna resistente e adequada para uso em joias. É importante ressaltar que a oxidação pode ocorrer nesse tipo de material devido à exposição ao ar e à umidade. Essa oxidação é um processo natural e não deve ser considerada um defeito de fabricação. Para manter o brilho da prata, evite o contato com produtos químicos e armazene em locais secos. Recomendamos polir ocasionalmente com um pano macio.
- Aço Cirúrgico ou PVD Gold: O aço cirúrgico 316L é um material altamente resistente à corrosão e hipoalergênico, ideal para piercings. O revestimento em PVD Gold proporciona uma camada dourada durável. Nossos piercings em aço cirúrgico com PVD Gold têm garantia contra defeitos de fabricação. Embora sejam resistentes, evite exposição prolongada a ambientes agressivos (como cloro ou água salgada) para preservar o revestimento. Limpe com água morna e sabão neutro.
- Titânio G23 ou Anodizado: O titânio G23 é um material leve e hipoalergênico, ideal para pessoas com pele sensível. O anodizado proporciona cores vibrantes e uma camada protetora. É importante notar que o tom de dourado das joias anodizadas pode diferir do tom das joias banhadas a ouro 18k ou em PVD Gold, pois os processos de coloração são diferentes. Garantimos que nossos piercings em titânio G23 são livres de defeitos de fabricação. Embora resistente à corrosão, evite exposição prolongada a ambientes agressivos (como cloro ou água salgada) para preservar o revestimento. Limpe com água morna e sabão neutro.
- Banhados a Ouro 18k ou Ródio Branco: Nossos piercings banhados a ouro 18k possuem uma camada fina de ouro ou ródio sobre outro metal base. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação nos piercings banhados a ouro 18k ou ródio branco. Para prolongar a vida útil do banho, evite contato com produtos químicos e remova antes de nadar ou tomar banho. Armazene em local seco e protegido
*A Bub Gli tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
* Não será liberado o concerto ou troca caso a peça esteja oxidada por mau uso como por conta de banhos, mar, piscina e uso de cosméticos.
*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça para utilizar no site.
*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
*O frete para envio da peça para concerto em até 7 dias após o recebimento é por conta da Bub Gli, após os 7 dias é de total responsabilidade do cliente. Comprovado o defeito a peça será trocada e reenviada ao cliente com frete grátis.
Caso precise utilizar a garantia e o produto esteja de acordo com os termos acima, nos envie um email solicitando a troca
* Oi Bub, preciso trocar minha jóia
*Número do pedido ou CPF;
*Motivo da troca;
*Foto do produto.
contato@bubgli.com.br